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Emilie D. publié le 08/06/2025 suite à une commande du 19/05/2025
1/5
Attention voleurs ! Article arrivé abîmé.......malgré plusieurs mail aucune réponse de la société
Commentaire de Toilinux le 08/08/2025
Chère cliente,
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu nos réponses à vos courriels.
Suite à notre échange téléphonique et au test réalisé ensemble, nous avons constaté que nos réponses ne vous étaient pas parvenus, sur la boite email initialement fournie.
En renvoyant notre email sur la nouvelle adresse transmise, nous avons pu vous faire suivre l'email que nous vous avions transis avec le bon retour.
La force de notre entreprise est la disponibilité de ces équipes, basées en majeure partie dans un village de l'Ain.
Nous avons constitué une équipe de 3 personnes dédiées aux clients. Notre délai de réponse et de 24h ouvrés. Nous sommes également joignable par téléphone au 04 30 65 04 58. Nous privilégions d'ailleurs les contacts téléphoniques avec les clients que nous trouvons bien plus conviviaux.
Comptant sur votre compréhension, l'équipe reste disponible.
Cordialement,
Lucie
L'équipe Toilinux.com